Política de envío

Gracias por elegir TerraMow. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia de compra y envío.

a. General

1) Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles;

2) Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana o días festivos;

3) Nos comunicaremos con usted por correo electrónico si hay alguna condición relacionada con su pedido.

b. Países y tarifas de envío

1) País disponible

Europa	Alemania; Francia; Italia; España; Portugal; Dinamarca; Suecia; Países Bajos; Bélgica; Austria; Polonia; Lituania; República Checa; Luxemburgo; Hungría; Estonia; Eslovenia; Bulgaria; Letonia; Rumania; Croacia; Finlandia; Eslovaquia
Oceanía	Australia

2) Dónde enviamos

Área de envío	Envío a	Envío desde	Tiempo de entrega estimado
Europa	Países de la Unión Europea	Almacén europeo	2-10 días hábiles
Oceanía	Australia	Australia Almacén	3-5 Días hábiles

3) Métodos y tarifas de envío

Modelo

Llegada al almacén local

Tiempo de procesamiento de pedidos

Métodos de envío

Tarifa de envío

TerraMow Césped robótico Cortacésped

En stock

Dentro de 1-2 días laborables

DHL, UPS, DPD, GLS, etc.

Envío gratuito

Accesorios

En stock

Dentro de 1-2 días laborables

DHL, UPS, DPD, GLS, etc.

Envío gratuito

c. Dirección de envío y seguimiento

1) Dirección de envío

Asegúrese de que toda la información de entrega que proporcione sea correcta. No somos responsables del error en la entrega causado por la dirección de entrega incorrecta proporcionada.

*Nota: No realizamos envíos a apartados postales. Direcciones de casilla o APO/FPO/DPO.

2) Seguimiento de envíos

Le enviaremos un correo electrónico informándole con el número de seguimiento una vez que hayamos enviado su paquete. Si no recibe el correo electrónico con la información de seguimiento dentro de 4 días hábiles, comuníquese con support@terramow.com .

O puede consultar la información de logística directamente aquí.

3) Desafío de envío

No somos responsables de accidentes de entrega, incluidos paquetes faltantes, daños en el paquete, retrasos en la entrega y fallas en la entrega causadas por una dirección de entrega incorrecta proporcionada. Si recibió su paquete dañado, comuníquese con support@terramow.com dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir el paquete.